Отдел документов по экономическим, техническим и сельскохозяйственным наукам представляет виртуальную выставку документов «Энциклопедия потребителя: качество и безопасность товаров», приуроченную к Всемирному дню защиты прав потребителя (ежегодно отмечается 15 марта).

Каждый день мы что-то покупаем или заказываем, но иногда покупка товаров оборачивается для нас «головной болью» и убытками. Право потребителя на качество – это одно из важнейших прав, оно тесно связано с правом потребителя на безопасность.

Государство гарантирует безопасность потребителей. Для этого создаются специальные правила и нормы контроля, призванные предотвратить появление на рынке опасных товаров. Это означает, что товар, работа или услуга при обычных условиях их использования (т. е. по прямому назначению) не должны причинять вреда жизни, здоровью или имуществу потребителя, а также окружающей среде. Помимо этого государство принимает законы, в которых установлена ответственность за нарушение требований безопасности.

Разумеется, нельзя требовать от производителя, чтобы произведенный им товар служил вечно и при этом оставался безопасным для потребителя. Поэтому обязанность изготовителя по обеспечению безопасности продукции ограничивается сроком ее службы или сроком годности. Для продуктов питания, лекарств, косметики и иной продукции, которая по истечении времени становится непригодной к использованию, устанавливается срок годности, на остальные товары срок службы, т. е. период, в течение которого товар будет выполнять свое потребительское предназначение.

Искусство маркетологов – прорекламировать продукт потребителю, чтобы тот, не задумываясь, купил предлагаемый товар. Однако время от времени реальность не соответствует ожиданиям. Качество и польза продукции слишком отличаются от обещанного в красивом рекламном ролике, а порой нельзя доверять даже указанному на упаковке. Задача каждого из нас – обезопасить себя от подобного рода ситуаций.

На выставке представлено 6 научных и учебных изданий по вопросам защиты прав потребителей. Книги содержат информацию об основных правах потребителей, способах и порядке их защиты, а также помогают распознать фальсифицированные продовольственные и непродовольственные товары.